コラム

2015-06-17

社会福祉法人を視察して   【介護 福祉】

先日、とある社会福祉法人さんを見学する機会がありました。

とても歴史ある法人さんで、措置の時代から生活困窮者への
サポートをなさっているとのこと。

「困っている方のために何ができるのか」という、社会福祉法人の存在意義を、
常に様々な取り組みをすることで証明されている、そんな印象を受けました。

しかし、手厚いサービスを心掛けるあまり、どうしても人件費がかさんでしまいます。
この法人さんも、一番の悩みはそこだと嘆いていらっしゃいました。

「心のこもったサービスをして差し上げたい」
「ゆっくりとご利用者と向き合ってお世話したい」

どの介護職の方に伺っても、皆さんこうおっしゃいます。

ご利用者の立場からしても、そんなサービスを提供してくれる事業者を選びたいものでしょう。

でも、ご承知のように介護事業は国の制度事業ですから、
一般の会社のように好き勝手な経営ができるわけではありません。

決められた介護報酬の中で人件費等を捻出し、
最終的には黒字化していかなければなりませんが、
それがなかなかに厳しいものであるということは、
皆様方の方がよくご存じでしょう。

この法人さんでも、介護報酬をメインに考えながらも、更に保険外収入を増やす、
ご利用者を増やすために積極的に営業するなど、様々な策を練っているとのことでしたが、
まだまだ実現には程遠いようでした。

ただ、非常に心強かったのは「現在の職員数とサービスの質は絶対に落とさない」
ときっぱりと断言してくださったこと。

昨今、経営が苦しくなるとすぐにリストラだなんだと職員の首を切る経営者が多い中、
「人は宝ですから」と誇らしげに語っていらしたのが、とても印象的でした。

以前から申し上げているように、人件費をコストと見るのではなく投資ととらえ、
どうやってリターンを増やしていくのか。

これからの社会福祉法人にも、やはり経営センスが必要な時代なんだな、
と実感しながら視察を終えました。


ベッドに寝るおじいさん



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