コラム

2014-08-27

なぜすぐに退職してしまうのか?

きのうのコラムでは、試用期間中に辞めてしまう職員さんが多いと書きましたが、
そもそも、なぜ短期間で退職ということが起こるのでしょうか?

「試用期間」は「教育期間」


「試用期間」は、会社にとってはその方の適性や能力を見極めるための「お試し期間」ですが、
同時に「教育期間」でもあります。

介護職の経験がある方ならまだしも、新卒者や他業種から転職してこられた方の場合、
初めての事ばかりで戸惑いの方が大きいでしょう。

その不安を和らげつつ、仕事を覚えて行っていただくわけですが、陥りがちなのが
何のプランもなく現場に任せっきりで、会社(本部や人事)が全くフォローをしないこと。

OJTという言葉があるくらいですから、現場の仕事をすること=教育なのですが、
人手不足が深刻な社会問題となっている介護業界、「新人を入れたからよろしく」だけでは、
言われた方もたまったものではありません。

会社として、試用期間中どのような体制でどんな教育をするのか、その間の人員体制は
どうするのか、といった「教育計画」をきちんと整備しておくことが重要です。
(内閣府が提案している「キャリア段位制度」を活用していただくのも一つの方法です。
キャリア段位制度 https://careprofessional.org/careproweb/jsp/

また、定期的に人事担当者との面接の機会を設け、その時々での不安や疑問点等を共有し、
それらにそった指導、教育を実施していくことも大切です。
(これは、万が一本採用拒否をする場合にも、会社の指導履歴としての記録になりますので、
非常に重要なことです。)

会社の理念は明確に

これまで、退職される職員さんのお話を多数伺ってきましたが、多くの方が
「会社の方針についていけない」「ここにいても、自分の理想とする仕事ができない」
とおっしゃっていました。

要は、「働きがいがない」というのです。

自分の会社がどのような考えで、何を目指しているのか。

これが明確になっていなければ、いくら「よいサービスを」と言っても、
職員さんは戸惑うばかりでしょう。
自分の理想とする仕事が実現できるのかが分からないままでは、モチベーションも上がりません。

ある介護事業所では「介護業界のリッツカールトンになる」という「理念」を掲げて
日々職員教育に力を入れていて、離職率を下げることに成功しています。

その教育の基礎となるべき会社の「理念」を、経営陣自らがしっかり、はっきりと定め、
職員に浸透させていくこと・・・。

それが、彼らの「働きがい」を引き出し、短期間での退職を防ぐための重要なファクターの
一つだと言えるのではないでしょうか。

この記事を書いたプロ

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社会保険労務士 五井淳子

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TEL:03-3797-4852

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