コラム

2014-07-31

理念と人財

お客様とお話していると、ほぼ100%の方がこのようにおっしゃいます。

「いい人財がこない」
「人財育成が難しい」

そんな時、私はこんな風にお聞きします。

「御社にとっての良い人財とは、具体的にどんな人のことですか?」

上司の言うことを良く聞く人?
同僚と仲良く働ける人?
ご利用者様のためなら、どんなことでも笑顔でやってくれる人?

「うーん・・・。」

これまた、はっきりとしたお答えを持っている方はほとんどいらっしゃいません。

ただ漠然と「いい人財が欲しい」「人財を育てたい」といっても、自社がどんな人財を
求めているのかがはっきりしていなければ、育てようがないですよね。

どんな人財が必要なのか、それを知るにはまず、自社の「理念」をはっきりさせることが
重要です。

御社のHPを見てください。

(どの会社でも、おそらくトップページに)「我が社の理念」「○○の目指すもの」のような形で、
立派な文言が並んでいませんか?

いかがでしょう、その理念。

単なるお題目になっていませんか?
「とりあえず書いとかないと、カッコつかないから・・・。」というところも多いのでは?

「理念」というのは、いわば会社の目標、ミッションです。

そのミッションを実現するためには、どんな人財が欲しいのか、
どのように職員を育てていったらいいのか・・・。

そう考えれば、おのずと答えは出るはずです。

「理念の実現なんて、そんなきれいごとじゃ経営なんてやってられないよ」と思った方。

そもそもその理念、きちんと考えて決めましたか?

真剣に、時間をかけてじっくり、夜も眠れないほど悩んで決めているでしょうか?

「なんとなく決めた理念」では、ただ「なんとなく」そこにあるだけで、職員にも、お客様にも伝わりません。
お題目にさえ、なっていないでしょう。

ある介護事業所では、理事長以下経営陣が真剣に話し合いを重ね、
「介護業界のリッツカールトンになる」
というミッションを掲げて、徹底的に職員の行動や接遇を磨き上げることで
大きな成果をあげています。

自分たちだけではどうしたらよいか分からない、というときには、ぜひ幣所まで
ご相談ください。

介護、福祉事業所の理念の見直し、実現とそのための人財育成について、
親身になってサポートさせていただきます。

この記事を書いたプロ

アクティ労務管理事務所 [ホームページ]

社会保険労務士 五井淳子

東京都渋谷区渋谷1-24-7 フラットビル6A [地図]
TEL:03-3797-4852

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