プロTOP:五井淳子プロのご紹介

介護・福祉業界に関わる人を笑顔に。心を形にする介護特化社労士(2/3)

人間力研修をベースに、介護に特化した人事評価システムを提案しています

「モデル行動」を基準にした新しい評価制度を提案

 介護人間力研修を受講したスタッフは、仕事に対する誇りを取り戻し、高いモチベーションを保ちながら仕事に専念できるようになるそうです。また、思いやりや感謝の気持ちを形にして表すことで、周囲の人はもちろん、自分自身に対しても感謝の気持ちが生まれると言います。自分にも他人にも優しい気持ちが溢れる職場で、スタッフ間の人間関係も自然と改善。働きやすい職場となり、離職率の低下にもつながっています。

 こうした人間力研修をベースに、事業所全体の質をより向上させるためにさらに五井さんが提案するのが、介護に特化した人事評価システム「介護特化人事制度」です。まず、職場でもっとも高い人間力を持ったスタッフの行動を、その職場の理念を体現した「モデル行動」として設定します。「モデル行動」は全職員の目標となり、昇給や昇進の基準となるものです。モデル行動を達成することが評価につながるため、行動が習慣化し、それにより全体のスタッフの質が向上するのです。

 また、五井さんは定期的に訪問し、経営者側の理念と介護の現場のバランスを確認しています。「スタッフの人数、勤務時間や休日、仕事の量など条件的に理念を達成できない状況もあります。その場合は、できるだけ取り組みやすい目標設定やシステムの変更を提案します」

 介護するスタッフの気持ちに寄り添い、現場の仕事内容の実情をより深く理解することが大切だと感じた五井さんは、プライベートでボランティアスタッフに登録。介護施設でのボランティア活動を続けています。「スタッフの献身的な介護の様子を目の当たりにして、頭が下がる思いです。同時に、労務管理や人財育成に関して社労士の立場から改善点を見つけ、よりよい環境づくりと事業の発展をサポートするのが私の使命だと実感しています」

<次ページへ続く>

【次ページ】 働く人に誇りとやりがいを取り戻す。心に寄り添う社会保険労務士

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事務所名 : アクティ労務管理事務所
住所 : 東京都渋谷区宇田川町36-1 山和渋谷ビル7階 [地図]
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